Za potrebe ovog Globalnog obavještenja o privatnosti, „Podaci o ličnosti“ podrazumijevaju, osim ako nije drugačije navedeno, sve podatke koji se odnose na osobu čiji se identitet može utvrditi ili je utvrđen. Možemo pribaviti različite vrste ličnih podataka (uključujući osjetljive lične podatke, što može biti slučaj prema važećim zakonima) koji se odnose na vas u dolje opisanim situacijama.

Podaci o ličnosti koje dobijemo od finansijskih ustanova, trgovaca, te drugih partnera u vezi s proizvodima ili uslugama kompanije Mastercard

U svojstvu obrađivača platnih transakcija i pružaoca srodnih usluga prikupljamo ograničeni broj podataka u vezi s vašim platnim transakcijama, kao što su broj ličnog računa, naziv i lokacija trgovca, datum i ukupan iznos transakcije. Važno je napomenuti da nama uopšteno ne trebaju ime i prezime ili drugi podaci o vlasniku kartice za potrebe obrade platnih transakcija, niti ih prikupljamo.

Pored navedenog, za određene proizvode i usluge vaše finansijske ustanove trgovci kod kojih obavljate transakciju ili drugi partneri mogu da nam dostave dodatne podatke o vama ili ih možemo prikupljati direktno od vas da bismo vam u njihovo ime pružili te proizvode i usluge, podržali njihovo poslovanje ili izvršili aktivnosti obrade u njihovo ime.

U gorenavedenim situacijama možemo djelovati u ime finansijskih ustanova trgovaca i drugih partnera koji djeluju u svojstvu rukovalaca podacima i u skladu s njihovim instrukcijama. Osim ukoliko nije drugačije zakonom određeno, obrađivaćemo vaše Podatke o ličnosti da bismo obradili platne transakcije ili u svrhe dogovorene između kompanije Mastercard i finansijskih ustanova, trgovaca i drugih partnera. Da biste dobili više informacija o obradi vaših Podataka o ličnosti, pogledajte njihove odgovarajuće politike o privatnosti.

Podaci o ličnosti koje prikupljamo kada vam direktno pružamo proizvode i usluge kompanije Mastercard

Kompanija Mastercard vam može direktno pružiti proizvode i usluge kao što su marketinški programi, nagradni programi, eNovčanici, Rješenja otvorenog bankarstva, unaprijed plaćene usluge, programi upozorenja o lokaciji i alatke za biometrijsku provjeru. Da biste koristili jedan ovakav proizvod ili jednu uslugu ili više njih, možete nam direktno dostaviti podatke na različite načine, uključujući: (i) putem naših veb-sajtova ili digitalnih resursa, (ii) kao odgovor na marketinšku ili drugu vrstu komunikacije, (iii) prijavom za neki Mastercard proizvod ili uslugu, ili (iv) svojim učešćem u ponudi, programu ili promociji. Mi takođe možemo dobiti vaše Podatke o ličnosti kada koristite naše proizvode ili usluge, od kompanija koje koriste naše proizvode ili usluge ili olakšavaju njihovo pružanje, iz javno dostupnih izvora, ili od trećih strana koje su naši partneri. Vaše Podatke o ličnosti nam takođe mogu proslijediti finansijske ustanove, trgovci i drugi poslovni partneri.

Podaci o ličnosti koje možemo prikupiti u vezi s programima koje vam direktno nudimo su detaljnije obrazloženi u nastavku. Svaki program se razlikuje i zato, kada je to moguće, da biste dobili više informacija, pogledajte obavještenje o privatnosti koje se odnosi na konkretan program i korišćenje vaših Podataka o ličnosti za taj konkretan program.

• Podaci koji su potrebni za registraciju i plaćanje: možemo prikupljati identifikatore i vaše kontakt podatke (kao što su ime i prezime, imejl adresa, broj telefona, adresa za fakturisanje ili adresa za isporuku), informacije o autentifikaciji (npr. korisničko ime i lozinka), dob, datum rođenja, pol i porodični status, vojni i veteranski status, željeni jezik, detalje o plaćanju, broj ličnog računa, komercijalne informacije kao što su naziv i lokacija trgovca, datum i ukupan iznos transakcija, datum isteka kartice i kôd za verifikaciju kartice.
• Podaci koje obrađujemo da bismo vam pružilii program: možemo prikupljati različite vrste Podataka o ličnosti u zavisnosti od programa. Na primjer, programi osmišljeni da vam ponude usluge na osnovu lokacije obično zahtijevaju prikupljanje vaše adrese ili podataka o geolokaciji. Programi u sklopu naših Rješenja otvorenog bankarstva mogu zahtijevati prikupljanje podataka o vašem finansijskom računu. Na sličan način programi osmišljeni da vam omoguće provjeru, na primjer, prepoznavanjem lica ili otiska prsta, mogu zahtijevati obradu vaše fotografije i/ili biometrijskih podataka. Svi ovi programi su dobrovoljni, i vaši Podaci o ličnosti se prikupljaju samo ako se prijavite za te programe.
• Ostale informacije koje odlučite pružiti: vi takođe možete odlučiti da dostavite druge podatke, kao što su različite vrste sadržaja (npr. fotografije, članci, komentari), kontakt podaci prijatelja ili drugih ljudi koje biste željeli da kontaktiramo, sadržaj koji postavljate putem naloga na društvenim mrežama ili članstvo kod trećih strana, ili bilo koji drugi podatak koji želite podijeliti s nama, na primjer kad kontaktirate korisničku službu.

Možda ćete imati obaveze prema važećim zakonima, kao što je obaveza pružanja potpunih i tačnih ličnih podataka kada dajete saglasnost za obradu svojih ličnih podataka.

Osim toga, možemo prikupljati ili obrađivati Podatke o ličnosti radi sprječavanja prevare ili praćenje, upravljanje rizikom, rješavanje sporova i u druge srodne svrhe. Ti podaci mogu obuhvatati identifikatore, komercijalne informacije, te informacije o aktivnostima na internetu ili drugim elektronskim mrežama, kao što su broj ličnog računa, naziv i lokacija trgovca, datum i ukupan iznos transakcija, IP adresa, indikator rizika od prevare, podaci o lokaciji, detalji o trgovcu, kupljenim stvarima i podaci o sporu. Kad pružamo kriptovalutu i rješenja za blokčejn inteligenciju, možemo prikupljati i obrađivati podatke prikupljene iz blokčejna, uključujući adrese blokčejna i druge detalje o transkaciji kriptovalute. Da biste dobili više informacija kliknite ovdje.

Da biste dobili više informacija o našem prikupljanju ličnih podataka u kontekstu naših rješenja otvorenog bankarstva, kliknite ovdje.

Podaci o ličnosti koje dobijamo kroz vašu interakciju sa reklamama, veb-sajtovima, aplikacijama i drugim digitalnim resursima kompanije Mastercard

Mi, naši pružaoci usluga i partneri možemo prikupljati određene podatke o vama putem automatizovanih sredstava, kao što internet ili druge informacije o aktivnosti na elektronskim mrežama, kolačići ili veb-svetionici kada pogledate naše reklame, pristupite mobilnim aplikacijama ili posjetite naše veb-sajtove, stranice ili druge digitalne resurse. Na ovaj način možemo prikupljati sljedeće podatke o internetu i/ili uređaju: IP adresu, vrstu pregledača, operativni sistem, identifikator mobilnog uređaja, geografsku oblast, referentne URL-ove i podatke o preduzetim aktivnostima ili komunikaciju sa našim digitalnim resursima. „Kolačić“ je tekstualna datoteka koju veb-server postavlja na čvrsti disk kompjutera. „Veb-svetionik,“ takođe poznat kao internet pločica, piksel pločica ili providni GIF jeste tehnologija koja nam pomaže da utvrdimo kada je nekom sadržaju pristupljeno ili je posjećen.

Koristimo ove navedene podatke da bismo unaprijedili naše onlajn proizvode i usluge tako što procjenjujemo broj korisnika koji pristupa ili koristi naše onlajn proizvode i usluge, koji sadržaj, proizvodi ili opcije naših onlajn proizvoda i usluga najviše interesuju posjetioce, koje vrste ponuda naši klijenti vole da vide i koji su tehnički rezultati naših onlajn proizvoda i usluga. Na primjer, možemo koristiti usluge veb-analitike trećih strana na našim veb-sajtovima i mobilnim aplikacijama, kao što su one koje pruža Adobe Analytics. Pružaoci analitičkih usluga koji upravljaju ovim uslugama koriste tehnologije kao što su kolačići i veb-svetionici da bi nam pomogli da analiziramo na koji način posjetioci koriste naše veb-sajtove i aplikacije.

Mi, naši pružaoci usluga i partneri možemo prikupljati određene podatke o vama u vezi s našim marketinškim aktivnostima, uključujući ponude, nagradne igre, takmičenja i promocije. Podaci koji se prikupljaju za ove svrhe mogu da obuhvataju identifikatore i vaše kontakt podatke (npr. ime i prezime, poštansku adresu, imejl adresu, broj telefona), podatke za elektronsku identifikaciju (npr. korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, IP adresu), i podatke prikupljene u kontekstu onlajn marketinških programa uključujući komercijalne informacije, informacije o aktivnosti na Internetu ili drugim aktivnostima na elektronskoj mreži, podatke o geolokaciji i zaključke izvučene iz Podataka o ličnosti (npr. lične karakteristike, životne navike, potrošačke navike, interesovanja, podatke o lokaciji, snimke glasa i slike).

Mi, naši pružaoci usluga i partneri možemo takođe prikupljati određene podatke o vama da bismo vam pružili sadržaj i reklame koje su prilagođene vašim pojedinačnim interesovanjima na osnovu zaključaka izvučenih iz Podataka o ličnosti. Podaci prikupljeni u ove svrhe mogu obuhvatati podatke o aktivnosti na Internetu ili drugim aktivnostima na elektronskoj mreži, kao što su detalji o određenim stranicama ili reklamama koje gledate na našim veb-sajtovima i radnje koje obavljate na našim veb-sajtovima i aplikacijama.

Mi, naši pružaoci usluga i partneri možemo prikupljati određene podatke o vama putem automatizovanih sredstava kao što su alatke za društvene mreže, vidžeti ili dodaci da bismo vas povezali s vašim nalozima na društvenim mrežama. Ove funkcije mogu da vam omoguće da se prijavite putem naloga na društvenim mrežama, dijelite vezu ili objavite direktno na svom nalogu na društvenim mrežama. Kada posjetite veb-sajt koji sadrži takve alatke ili dodatke, društvene mreže ili drugi pružalac usluga može saznati za vašu posjetu. Vašu komunikaciju sa ovim alatkama, međutim, regulišu politike o privatnosti odgovarajućih platformi društvenih medija. S obzirom na to da ne kontrolišemo prakse trećih strana u vezi s rukovanjem podacima, preporučujemo vam da pregledate njihove politike o privatnosti, uslove korišćenja i ugovore o licenci (ako postoje). Da biste dobili više detalja, pogledajte odjeljak 7 („Karakteristike i veze do drugih veb-sajtova“) ovog Globalnog obavještenja o privatnosti.

Neki od naših onlajn proizvoda i usluga takođe obuhvataju naprednu tehnologiju za sprječavanje prevara koja koristi podatke na osnovu ponašanja ili biometrijske podatke, kao što su vrijeme pritiska na taster, akcelerometar uređaja, položaj pomjeranja i lokacija miša.

Kada je to propisano mjerodavnim zakonom, pribavljamo vašu saglasnost za korišćenje gorenavedenih automatizovanih sredstava prije nego što vam pošaljemo marketinške poruke, prilagođeni sadržaj i reklame.

Molimo da pogledate odjeljak „Vaša prava i mogućnosti“ u ovom Globalnom obavještenju o privatnosti da biste saznali više o svojim pravim a i mogućnostima.

Budući da i dalje ne postoji konsenzus o tome kako bi kompanije trebalo da odgovore na mehanizme veb-pregledača poznate kao Ne prati („DNT“), Mastercard u ovom trenutku ne odgovara na DNT signale na veb-pregledaču. Da biste saznali više o signalima za praćenje pregledača i DNT-u, posjetite http://www.allaboutdnt.com.

Podaci o ličnosti koje dobijamo od vas kada se prijavljujete za posao kod nas

Ako se prijavljujete za posao u Mastercard-u, možemo prikupiti određene identifikatore i profesionalne informacije ili informacije u vezi sa zapošljavanjem iz vaših prijava za posao na našoj internet stranici za razvoj karijere. Da biste saznali više o vrsti informacija koje Mastercard prikuplja u vezi s prijavama za posao, pogledajte Mastercard-ovo Obavještenje o zaštiti privatnosti podnosioca.

Lični podaci koje prikupljamo u kontekstu našeg poslovnog odnosa sa finansijskom institucijom, trgovcem ili drugim subjektom koji je partner sa Mastercard-om

Možemo prikupljati Podatke o ličnosti od osoba koje rade za jednog od naših poslovnih partnera (uključujući finansijske ustanove, trgovce, klijente, dobavljače, prodavce i druge partnere), uključujući identifikatore, ime i prezime, naziv radnog mjesta, odjeljenje i naziv organizacije, adresu poslovne elektronske pošte i poštansku adresu, broj poslovnog telefona, upite, odgovore na bezbjednosna pitanja, bezbjednosne lozinke i ostale akreditive. Možemo koristiti ove podatke da bismo svoje proizvode i usluge pružali direktno finansijskim ustanovama, korporativnim klijentima, trgovcima, korisnicima i partnerima, da bismo upravljali svojim poslovnim odnosima i finansijskim izvještavanjem, za razvoj franšiza i integriteta, da bismo se zaštitili od finansijskog kriminala te poboljšali našu uslugu, za potrebe marketinga i pridržavanja mjerodavnog zakona, kao i u svrhe računovodstva, revizije i naplate.

U nekim jurisdikcijama će možda biti potrebno da dobijemo i obradimo vaše osjetljive Podatke o ličnosti da bismo vama i/ili finansijskim ustanovama, korporativnim klijentima, trgovcima, kupcima i partnerima pružili odgovarajuće proizvode i usluge. Takva obrada vaših osjetljivih Podataka o ličnosti je zaštićena adekvatnim bezbjednosnim mjerama i sprovodi se tako da ima najmanji mogući uticaj na vaša lična prava i interese. Sljedeći podaci se mogu smatrati osjetljivim Podacima o ličnosti kako je definisano mjerodavnim zakonom: broj ličnog računa, datum isteka kartice, verifikacioni kôd kartice, odgovori na bezbjednosna pitanja, bezbjednosne lozinke i drugi podaci za prijavljivanje, podaci o adresi ili lokaciji (u mjeri u kojoj mogu da otkriju vaše lične tragove), snimci zvuka i slike, elektronski identifikacioni podaci itd.

Podatke o ličnosti koje pribavimo o vama možemo koristiti u dolje navedene svrhe. U zavisnosti od zemlje u kojoj se nalazite, obrađivaćemo vaše Podatke o ličnosti, u slučajevima kada to dozvoljava mjerodavni zakon, samo kada imamo pravni osnov za obradu kako je navedeno u tabeli ispod. Imajte, međutim, na umu da iako se u tabeli u nastavku ne navodi saglasnost kao pravna osnova za svaku aktivnost obrade, u nekim zemljama saglasnost je jedina ili najprikladnija pravna osnova za obradu Podataka o ličnosti i u tim zemljama pozivamo se na saglasnost.

Tamo gdje je to neophodno prema važećim propisima sproveli smo test provjere interesa za obradu podataka na osnovu našeg legitimnog interesa ili legitimnog interesa treće strane da bismo bili sigurni da ti interesi nisu nadjačani vašim interesima, osnovnim pravima ili slobodama. Da biste dobili više informacija o našim testovima provjere interesa, možete da nas kontaktirate kako je opisano u odjeljku „Kako da nas kontaktirate“ u nastavku.

Nećemo Vas dovoditi u situaciju da donosite odluku samo po osnovu automatizovane obrade, a koja bi proizvela pravno dejstvo za vas ili imala sličan značajan efekat za vas, osim ukoliko niste dali izričitu saglasnost da se vrši obrada, kad je to neophodno prema mjerodavnom zakonu, kada je obrada neophodna za zaključenje ili izvršenje ugovora između vas i kompanije Mastercard, ili kad smo pravno obavezni da na ovaj način koristimo vaše Podatke o ličnosti, na primjer radi sprječavanja prevare.

Ukoliko nam dostavite bilo koje podatke ili materijale u vezi sa drugom osobom, morate biti sigurni da je to što ih dijelite sa nama i što ih mi dalje upotrebljavamo na način o kom se povremeno obavještavate u skladu sa mjerodavnim zakonima, na primjer, trebali biste na odgovarajući način da obavijestite tu osobu o obradi njegovih/njenih Podataka o ličnosti i pribavite njegovu/njenu saglasnost kako to propisuju mjerodavni zakoni).

Kada su Podaci o ličnosti koje prikupljamo od vas potrebni za ispunjavanje naših zakonskih ili regulatornih obaveza ili za zaključenje ugovora sa vama, ako ne dostavite svoje Podatke o ličnosti kada se to od vas zatraži, možda nećemo moći da vam obezbijedimo (ili nastavimo da obezbjeđujemo) naše proizvode ili usluge i možda nećete moći da kupite naše proizvode koji su vam potrebni ili da u potpunosti koristite naše usluge.

Pogledajte odjeljak „Prenos podataka“ u nastavku da biste razumjeli kako se pridržavamo primjenljivih pravila o prekograničnom prenosu podataka.

Možemo takođe da otkrijemo vaše Podatke o ličnosti sljedećim licima:

• finansijskim ustanovama i drugim licima koja izdaju platne kartice ili trgovcima koji obrađuju platne transakcije i obavljaju druge aktivnosti koje vi tražite,
• licima koja su u partnerskom odnosu sa kompanijom Mastercard ili pomažu kompaniji Mastercard u pružanju proizvoda i usluga, uključujući sprječavanje i praćenje prevarnih radnji i usluga identifikacije trećih strana da bi se osigurala bezbjednost transakcija i našeg sistema za obradu plaćanja,
• s drugim učesnicima u sistemu Rješenja otvorenog bankarstva, uključujući finansijske ustanove, trgovce i ostale subjekte po vašem izboru (npr. vaši investicioni savjetnici),
• kada djelujemo kao pružalac usluga za treća lica, dostavljamo im Podatke o ličnosti koje obrađujemo u njihovo ime,
• našim pružaocima usluga koji obavljaju usluge u naše ime za svrhe koje su opisane u ovom Globalnom obavještenju o privatnosti (ili u primjenljivom obavještenju o privatnosti koje se odnosi na specifični program). Mi od pružalaca usluga ugovorom zahtijevamo da samo obrađuju Podatke o ličnosti u skladu sa našim uputstvima i u onoj mjeri u kojoj je to neophodno da bi pružali usluge u naše ime ili u skladu s mjerodavnim zakonom. Takođe zahtijevamo da čuvaju bezbjednost i povjerljivost Podataka o ličnosti koje u naše ime obrađuju tako što primjenjuju odgovarajuće tehničke i organizacione sigurnosne mjere i obaveze povjerljivosti koje obavezuju zaposlene sa pristupom Podacima o ličnosti.
• trećim licima čije su funkcije (na primjer kolačići trećih lica, vidžeti ili dodaci) integrisane u naše proizvode i usluge. Da biste dobili više informacija, pogledajte odjeljak 7 (Karakteristike i veze do drugih veb-sajtova) ovog Globalnog obavještenja o privatnosti,
• platformama društvenih mreža, kada iste direktno koristite. Da biste dobili više informacija, pogledajte odjeljak 7 (Karakteristike i veze do drugih veb-sajtova) ovog Globalnog obavještenja o privatnosti,
• ostalim trećim licima uz vašu saglasnost,
• u skladu s mjerodavnim zakonom ili pravnim postupkom ili da bismo odgovorili na zahtjeve agencija za sprovođenje zakona ili vladinih agencija. Kad primimo takve zahtjeve, slijedićemo postupak koji je definisan u našim Obavezujućim korporativnim pravilima (pogledati odjeljak 5 u nastavku), ako je primjenljivo.
• kada smatramo da je objelodanjivanje neophodno da bi se zaštitili vitalni interesi pojedinaca, da bismo sproveli naše Uslove korišćenja, spriječili nanošenje Mastercardu štete ili finansijskog gubitka, ili u vezi s istragom o sumnji ili stvarnoj prevari ili nezakonitoj aktivnosti,
• u slučaju da prodamo ili prenesemo cjelokupno poslovanje ili dio našeg poslovanja ili imovine. Ukoliko dođe do takve prodaje ili prenosa, uložićemo razumne napore da uputimo primaoca da koristi i obrađuje Podatke o ličnosti koje ste nam dostavili na način koji je u skladu sa ovim Globalnim obavještenjem o privatnosti. Nakon takve prodaje ili prenosa, možete da kontaktirate subjekt kojem smo prenijeli vaše Podatke o ličnosti povodom svih upita koji se tiču obrade tih podataka.

Prije prenosa ili dijeljenja bilo kojih Podataka o ličnosti (uključujući pristup njima), zahtijevamo odgovarajuću zaštitu privatnosti i bezbjednosti informacija u ugovorima sa trećim stranama. Upravljamo sveobuhvatnim programom upravljanja rizikom po treću stranu i obavljamo odgovarajuću dubinsku provjeru kao dio toga.

Ako se nalazite u kontinentalnoj Kini, možete nas kontaktirati kao što je navedeno u odjeljku „Kako da nas kontaktirate“ u nastavku da biste dobili informacije o trećim stranama-primaocima koji djeluju u svojstvu rukovaoca podacima i sa kojima dijelimo vaše Podatke o ličnosti. Takvo dijeljenje se uvijek sprovedi u mjeri u kojoj je to neophodno i ne prevazilazi niti mijenja svrhe i sredstva obrade na koje ste prvobitno dali saglasnost ili na osnovu pravne osnove bez saglasnosti.

Možete da imate određena prava u pogledu svojih Podataka o ličnosti koje mi održavamo i određene mogućnosti u vezi s tim koje Podatke o ličnosti prikupljamo, kako ih koristimo i kako komuniciramo s vama.

Nećemo odbiti da pružimo robu i usluge, naplatiti različite cijene ili pružiti drugačiji nivo kvaliteta robe ili usluga ako se odlučite da ostvarite ova prava, osim ako su drugačija cijena ili nivo kvaliteta robe ili usluge razumno povezani s vrijednošću podataka koji smo dobili od vas. U određenim slučajevima, možda nećemo biti u mogućnosti da vam pružimo robu ili uslugu koju ste tražili, ukoliko budete ostvarivali određena prava.

Možete da izaberete:

• da ne dostavite Podatke o ličnosti kompaniji Mastercard, uzdržavajući se od vršenja platnih transakcija ili od direktnog dostavljanja Podataka o ličnosti nama, Kada od vas prikupljamo Podatke o ličnosti, navodimo da li je i zašto je neophodno da nam iste dostavite, kao i koje su posljedice nedostavljanja. Ukoliko ne dostavite Podatke o ličnosti, možda nećete moći da koristite cijeli spektar proizvoda i usluga kompanije Mastercard, a mi možda nećemo biti u mogućnosti da vam pružimo naše proizvode ili usluge ako su ti podaci neophodni da bismo vam ih pružili, ili ukoliko smo u zakonskoj obavezi da ih prikupljamo u vezi s pružanjem proizvoda ili usluge.
• da ne pristanete na prikupljanje i korišćenje određenih podataka koje o vama prikupljamo automatizovanim sredstvima kada posjetite naše veb-sajtove ili koristite naše aplikacije. U određenim nadležnostima, imate mogućnost u pogledu korišćenja kolačića i sličnih tehnologija klikom na baner „Upravljanje kolačićima“ koji se nalazi u donjem desnom uglu veb-sajtova kompanije Mastercard. Vaš pregledač može da vas uputi na to kako da budete obaviješteni i da ne date saglasnost na postavljanje određenih vrsta kolačića na svoj uređaj. Napominjemo da bez određenih kolačića možda nećete moći da koristite sve mogućnosti koje nude naši veb-sajtovi, aplikacije ili druge usluge.
• da ne date saglasnost na prikupljanje i korišćenje određenih podataka koje o vama prikupljamo koristeći automatizovana sredstva, kada posjetite veb-sajtove trećih lica ili ostvarite komunikaciju sa našim reklamama. Možemo da angažujemo pružaoce usluga da postavljaju reklame na veb-sajtove trećih strana. Ove reklame mogu biti prilagođene i postavljene na osnovu korišćenja podataka koje smo mi i naši partneri prikupili putem veb-sajtova i aplikacija. Osim toga, neki naši pružaoci usluga ili partneri mogu u određenim periodima da prikupljaju podatke o vašim aktivnostima na mreži tokom vremena i sa veb-sajtova trećih lica da bi prilagodili i postavljali ove reklame. Reklame kompanije Mastercard se ponekad dostavljaju sa ikonicama koje pomažu korisnicima (i) da saznaju više o tome kako se njihovi podaci koriste i (ii) da ostvaruju pravo koje imaju u pogledu korišćenja njihovih podataka. Kliknite, ako je primjenljivo, na ikonu u našim ciljanim oglasima da biste saznali više o svojoj mogućnosti da onemogućite ili ograničite korišćenje svog ponašanja prilikom pregledanja u reklamne svrhe. Takođe možete da ostvarite svoje pravo u pogledu korišćenja kolačića i sličnih tehnologija klikom na baner „Upravljanje kolačićima“ koji je prikazan u donjem desnom uglu naših veb-sajtova.
• da nam poručite da vam ne šaljemo reklamne imejlove klikom na vezu za odjavljivanje u reklamnim imejl porukama koje dobijete od nas ili tako što ćete nas kontaktirati na način koji je opisan u nastavku. Takođe možete da odustanete od primanja marketinških imejlova od Mastercard-a tako što ćete kliknuti ovdje.
• da biste odustali od anonimizacije svojih ličnih podataka radi analize podataka, kliknite ovdje.

U zavisnosti od zemlje u kojoj se nalazite, možete imati pravo da:

• zahtijevate pristup i da dobijete informacije o Podacima o ličnosti koje održavamo o vama, da ih ažurirate i ispravite netačne Podatke o ličnosti, da ograničite ili uložite prigovor na obradu vaših Podataka o ličnosti, da podaci budu anonimizirani, uništeni ili obrisani, u zavisnosti od toga šta je primjenljivo, ili da ostvarite svoje pravo na prenosivost podataka radi lakšeg prenosa Podataka o ličnosti u drugu kompaniju. Možete takođe da imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu ili regulatoru i to u vašoj zemlju prebivališta, u mjestu rada ili mjestu nastanka štete.
• opozovete svaku saglasnost koju ste nam prethodno dali za obradu vaših Podataka o ličnosti u bilo koje vrijeme i bez naknade. Mi ćemo od sada primjenjivati vaše željene opcije, a to neće uticati na zakonitost obrade prije opoziva saglasnosti.

Ako živite u Sjedinjenim Državama, možda imate dodatna prava kako je opisano u našem Dodatku o privatnosti u SAD-u.

Da biste dobili informacije o broju zahtjeva vezanih za privatnost koje Mastercard obrađuje u skladu sa zakonima o privatnosti širom svijeta, pogledajte odjeljak „Izvještaj o mojim podacima“ na portalu „Moji podaci“.

Možete da odustanete od određene obrade vaših ličnih podataka, na primjer, putem naše internet stranice za odustajanje.

Imajte na umu da lista nije iscrpna, što znači da možete imati dodatna prava u skladu s vašim lokalnim zakonima. Pored navedenog, gornja prava u nekim situacijama mogu da budu ograničena u skladu sa zahtjevima lokalnog zakona.

Da biste ažurirali svoje željene opcije, zahtijevali da vaše podatke uklonimo sa naše imejl liste ili podnijeli zahtjev za ostvarivanje svojih prava shodno mjerodavnom zakonu, kontaktirajte nas u skladu sa odjeljkom „Kako da nas kontaktirate“, u nastavku.

Razvili smo Mastercard-ov portal „Moji podaci“ da bismo olakšali korišćenje vaših prava. Vi ili strana ovlašćena da djeluje u vaše ime možete ostvariti svoja prava na Mastercard-ovim „Mojim podacima“ ili podnošenjem zahtjeva kao što je opisano u odjeljku „Kako da nas kontaktirate” u nastavku.

Ukoliko ne ispunimo vaša očekivanja u pogledu obrade Podataka o ličnosti ili želite da uložite prigovor u vezi s našim praksama privatnosti, obratite nam se, budući da nam time dajete priliku da riješimo problem. Da biste nam pomogli da odgovorimo na vaš zahtjev, pošaljite nam sve detalje u vezi s predmetnim pitanjem. Pokušavamo da sve prigovore pregledamo i na njih odgovorimo u razumnom roku i u skladu s mjerodavnim zakonom.

Da biste saznali više o APEC sertifikaciji i pristupili portalu za Rješavanje spora, kliknite na TRUSTe.

Mastercard je kompanija koja posluje globalno. Možemo da prenosimo Podatke o ličnosti koje prikupljamo o vama primaocima van granica vaše zemlje, uključujući Sjedinjene Američke Države, gdje se nalazi naše sjedište. Ove zemlje možda nemaju iste zakone o zaštiti podataka kao zemlja u kojoj su informacije na početku dostavljene. Kad prenosimo vaše Podatke o ličnosti u druge zemlje, mi ćemo te podatke zaštititi na način koji je opisan u ovom Globalnom obavještenju o privatnosti, kako vam je otkriveno u trenutku prikupljanja podataka ili u obavještenju o privatnosti koje se odnosi na konkretan program.

Postupamo u skladu sa zahtjevima mjerodavnog zakona, uključujući pribavljanje saglasnosti po potrebi kod prenosa Podataka o ličnosti u zemlje koje nijesu zemlja u kojoj se nalazite. Preciznije, uspostavili smo i primjenjujemo Obavezujuća korporativna pravila („OKP”) koja su potvrdila nadležna tijela za zaštitu podataka Evropskog ekonomskog regiona, jer pružaju primjereni nivo zaštite Podataka o ličnosti koje obrađujemo širom svijeta. Primjerak naših OKP EEP-a je dostupan ovdje. Na OKP UK-a se takođe oslanjamo za prenos ličnih podataka izvan Ujedinjenog Kraljevstva. Primjerak naših OKP UK-a je dostupan ovdje.

Možemo takođe prenijeti Podatke o ličnosti u zemlje za koje su donijete odluke o adekvatnosti (pogledajte spisak zemalja za koje je Evropska komisija izdala odluku o adekvatnosti ovdje; pogledajte spisak zemalja za koje je Švajcarsko savezno vijeće odlučilo da obezbjeđuju odgovarajuće zakonodavstvo o zaštiti podataka ovdje), koje koriste ugovorne zaštite za prenos Podataka o ličnosti trećim stranama, kao što su standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili njihov ekvivalent prema važećem zakonu, ili se oslanjaju na ostale mehanizme ili zahtjeve prenosa podataka gdje je primjenljivo. U zavisnosti od zemlje, možete da nas kontaktirate na način koji je opisan u odjeljku „Kako da nam se obratite” u nastavku da biste dobili primjerak adekvatnih mjera koje primjenjujemo prilikom prenosa podataka van vaše jurisdikscije.

Pored navedenog, prakse privatnosti kompanije Mastercard opisane u ovom Globalnom obavještenju o privatnosti u skladu su sa APEC sistemom o prekograničnim pravilima privatnosti. APEC CBPR sistem daje okvir organizacijama da bi se obezbijedila zaštita Podataka o ličnosti koji se prenose između članica APEC ekonomija. Više informacija o APEC okviru možete da pronađete ovdje.

Ako se nalazite u kontinentalnoj Kini, razumijete da možemo da prenesemo Podatke o ličnosti koje prikupljamo o vama primaocima u zemljama ili regionima koji nisu kontinentalna Kina, uključujući Mastercard International Incorporated u Sjedinjenim Državama, Mastercard Asia/Pacific Pte. Ograničeno u Singapuru i drugim filijalama kao što su navedene ovdje. Kada obavljamo međunarodne prenose Podataka o ličnosti, uvijek ćemo se pobrinuti da poštujemo zahtjeve propisane primjenljivim zakonima.

Bezbjednost vaših Podataka o ličnosti značajna je za kompaniju Mastercard. Posvećeni smo zaštiti podataka koje prikupljamo. Primjenjujemo razumne administrativne, tehničke i fizičke mjere zaštite koje su osmišljene da štite Podatke o ličnosti koje nam dostavite ili koje prikupimo od slučajnog, nezakonitog ili neovlašćenog uništenja, gubitka, izmjena, pristupa njima, njihovog otkrivanja ili korišćenja. Koristimo SSL kodiranje na neodređenom broju naših veb-sajtova sa kojih prenosimo određene Podatke o ličnosti.

U slučaju kršenja naših bezbjednosnih mjera, procijenićemo stepen štete (ako postoji) za pojedince i poštovati obaveze izvještavanja i obavještavanja u skladu sa važećim zakonom.

Takođe, preduzimamo mjere za brisanje vaših Podataka o ličnosti ili čuvanje istih u obliku koji vas ne identifikuje, kada oni više nisu potrebni za svrhe za koje ih obrađujemo, osim ukoliko nas zakon ne obavezuje da ove podatke čuvamo duži vremenski period. Prilikom određivanja perioda čuvanja, uzimamo u obzir različite kriterijume, kao što su vrsta proizvoda i usluga koje ste nam tražili ili koje smo vam pružili, priroda i dužina odnosa sa vama, moguće ponovno prijavljivanje za naše proizvode ili usluge, uticaj na usluge koje vam obezbjeđujemo ukoliko obrišemo neke podatke koje smo dobili od Vas ili o vama, obavezne periode čuvanja u skladu sa zakonom i rokom zastarjelosti.

Naši veb-sajtovi mogu da vas upute ka drugim veb-sajtovima da biste lakše dobili informacije. Naš veb-sajt takođe može da vam omogući korišćenje određenih funkcija koje pružamo u partnerstvu sa drugim subjektima. Ovi subjekti mogu da saznaju za vašu posjetu bez obzira na to da li koristite ove funkcije. Ovi veb-sajtovi i opcije, koji mogu obuhvatati društvene mreže i alatke za geolokaciju, funkcionišu nezavisno od kompanije Mastercard i jasno su tako i označeni. Za sve povezane veb-sajtove ili opcije koje posjećujete ili koristite koji nisu u vlasništvu kompanije Mastercard, predlažemo da pregledate njihova obavještenja ili smjernice o privatnosti.

Kompanija Mastercard nudi vam mogućnost da dijelite, povezujete ili pominjete na društvenim mrežama ono što je u vezi s proizvodima i uslugama kompanije Mastercard. Na primjer, možete da stavite oznaku „sviđa mi se“ neku ponudu preko svog Fejsbuk naloga ili da „tvitujete“ ponudu koristeći Tviter. Kada posjetite veb-sajt preko društvene mreže, vaš pregledač uspostavlja direktnu vezu s pružaocem usluge društvene mreže, a podaci koji su prikupljeni prilikom vaše posjete, uključujući IP adresu, prenijeti su pružaocu usluge društvene mreže. Ako imate nalog na predmetnoj društvenoj mreži, pružalac usluge društvene mreže može da poveže vašu posjetu s vašim nalogom, čak iako nijeste prijavljeni na svoj nalog.

Takođe, možete izabrati da koristite određene funkcije na našim veb-sajtovima kojima možete pristupiti i u pogledu kojih sarađujemo s našim partnerima ili drugim subjektima koji nijesu povezani s kompanijom Mastercard. Ovim opcijama, uključujući alatke za geolokaciju, upravljaju treće strane i one su jasno određene kao takve. Pružaoci usluga društvenih mreža, kao što su Fejsbuk i Tviter, kao i sve ostale treće strane, nezavisni su od kompanije Mastercard i ne dijele nužno ista pravila s kompanijom Mastercard u pogledu zaštite privatnosti. Provjerite njihova pravila privatnosti, ukoliko odlučite da koristite njihove usluge i pogledajte podešavanja svog naloga na društvenim mrežama ako želite da deaktivirate određene opcije.

Mastercard proizvodi i usluge nijesu usmjereni, niti vjerovatno dostupni ili namijenjeni djeci. Mastercard, međutim, može da obrađuje Podatke o ličnosti djece mlađe od 18 godina ili od zakonom propisane starosne granice punoljetstva (ukoliko se razlikuje prema primjenjivom zakonu) uz saglasnost roditelja ili staratelja, a po potrebi i uz saglasnost djeteta, ili na osnovu drugog pravnog osnova u skladu s mjerodavnim zakonom. Ako saznate da Mastercard obrađuje Podatke o ličnosti djece kršeći ovo Obavještenje o privatnosti, onda nas možete upozoriti pišući na privacyanddataprotection@mastercard.com.

Ovo Globalno obavještenje o privatnosti se može periodično ažurirati da bi se opisale izmjene u našim praksama u pogledu Podataka o ličnosti. Postavićemo vidljivo obavještenje na relevantnim veb-sajtovima da bismo vas obavijestili o svim značajnim izmjenama u našem Globalnom obavještenju o privatnosti prije nego što stupe na snagu i naznačićemo na vrhu Obavještenja kada je izvršeno posljednje ažuriranje. Prilikom ažuriranja našeg Globalnog obavještenja o privatnosti u određenim okolnostima možemo tražiti vašu saglasnost.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, komentara ili prigovora u pogledu Globalnog obavještenje o privatnosti i našim praksama privatnosti ili biste željeli da ažurirate svoje željene opcije u pogledu privatnosti, pošaljite nam imejl na privacyanddataprotection@mastercard.com ili nam pišite na:

Global Privacy Office
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
SAD

Ako živite u državi u Sjedinjenim Državama koja zakonski priznaje prava na privatnost, možete ostvariti svoja prava prema važećem zakonu o privatnosti tako što ćete podnijeti zahtjev na Mastercard-ovom portalu „Moji podaci“, poslati nam imejl na: privacyanddataprotection@mastercard.com, ili pozvati naš besplatni broj: 1-833-244-4084. Da biste dobili više informacija o ostvarivanju ovih prava, pogledajte naš Dodatak o privatnosti u SAD-u.

Ako se nalazite u Kvebeku, Kanada, možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka na privacyanddataprotection@mastercard.com. Za pitanja o svojoj Mastercard kartici i kupovini, treba da kontaktirate svoju finansijsku instituciju ili trgovca. Više informacija o tome kako da ih kontaktirate možete pronaći na njihovim internet stranicama.

Ukoliko se nalazite u Evropskom ekonomskom regionu, UK ili Švajcarskoj, Mastercard Europe SA je subjekt odgovoran za obradu vaših Podataka o ličnosti (ili rukovalac podacima). Možete da podnesete zahtjev za ostvarivanje prava na svoje lične podatke na Mastercard-ovom portalu „Moji podaci“, ili nam pošaljete imejl na: privacyanddataprotection@mastercard.com, ili nam pišete na:

Lice za zaštitu podataka o ličnosti u Evropi (Data Protection Officer)
Mastercard Europe SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgija

Ukoliko se nalazite u Brazilu, Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda. je subjekt odgovoran za obradu vaših Podataka o ličnosti. Možete da podnesete zahtjev za ostvarivanje prava na svoje lične podatke na Mastercard-ovom portalu „Moji podaci“, ili nam pošaljite imejl na: privacyanddataprotection@mastercard.com ili nam pišite na:

Lice za zaštitu podataka o Ličnosti u Brazilu (Data Protection Officer)
Mastercard Brasil Soluções de Pagamento Ltda.
Avenida das Nações Unidas, 14.171, 20º andar, Crystal Tower
Sao Paulo/SP
Brazil
CEP 04794-000

Ako se nalazite na Karibima ili u Latinskoj Americi, možete podnijeti zahtjev za ostvarivanje svojih prava na svoje Podatke o ličnosti putem Mastercard-ovog portala „Moji podaci“. Takođe, možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka odgovornog za regije Kariba i Latinske Amerike na privacyanddataprotection@mastercard.com.

Ako se nalazite u azijsko-pacifičkom području (isključujući kontinentalnu Kinu), na Bliskom istoku ili u Africi, Mastercard Asia Pacific Pte. Ltd. je subjekt odgovoran za obradu vaših Podataka o ličnosti. Možete da podnesete zahtjev za ostvarivanje prava na svoje Podatke o ličnosti tako što ćete nam poslati imejl na: privacyanddataprotection@mastercard.com, pozvati naš besplatni broj koji je naveden ovdje ili nam pisati na:

Asia Pacific, Middle East and Africa Data Protection Officer
Mastercard Asia/Pacific Pte Ltd
3 Fraser Street, DUO Tower, Level 17
Singapore 189352

Ako se nalazite u Južnoj Africi, možete poslati žalbu i južnoafričkom regulatoru za informacije na sljedeću adresu:

Imejl: complaints.IR@justice.gov.za
Pošta: PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017
Veb-sajt: https://www.justice.gov.za/inforeg/

Ako se nalazite u kontinentalnoj Kini, Mastercard Shanghai Business Consulting Ltd. je subjekt odgovoran za obradu vaših Podataka o ličnosti. Možete podnijeti zahtjev za ostvarivanje svojih prava na svoje Podatke o ličnosti tako što ćete nam poslati imejl na: privacyanddataprotection@mastercard.com ili nam pisati na:

China Data Protection Officer
Room 2907-14, Part of 29/F Tower 2
Shanghai IFC, 8 Century Avenue
China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone